KM知識管理
企業級全價值鏈知識管理平臺
鴻翼基于ECM底座，結合多年內容管理領域實踐經驗，自主創新研發KM知識管理平臺，覆蓋知識全價值鏈管理，配合咨詢配套服務，助力企業構建完整的知識管理體系。
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隱私政策
生效日期：【 2021 】年【 6 】月【 29 】日
感謝您選擇使用由上海鴻翼軟件技術股份有限公司（以下簡稱“鴻翼”）提供的互聯網軟件服務（以下簡稱“軟件服務”）。本《隱私保護政策》（以下簡稱為“本政策”）講述了當您使用軟件服務時，我們收集、使用、保存、共享您的個人信息的目的、方式和范圍。我們十分重視您的隱私，在您使用軟件服務前，請您務必仔細閱讀本政策，重點內容我們已經以粗體字加下劃線表示，希望您特別關注。一旦您開始使用本產品，即表示您同意我們按照本政策處理您的相關信息。我們將按法律法規要求，并且盡商業上合理的一切努力保護在您使用軟件服務過程中鴻翼收集的個人信息。您通過網絡頁面點擊確認、實際購買或使用 所提供的軟件服務等操作均表示您已閱讀并充分理解本政策之內容，同意鴻翼按照本政策收集、使用、保存、共享您的個人信息，且認可本政策全部條款并同意受其約束。本政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息 二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息 三、我們如何存儲您的個人信息 四、我們如何保護您的個人信息 五、我們如何使用?Cookie?和同類技術 六、我們如何處理未成年人的個人信息 七、您如何行使管理個人信息的權利 八、政策的修訂與更新 九、如何聯系我們
需要特別說明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的軟件、產品或服務。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：為了向您提供軟件服務，維護軟件服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗并保障您的賬號安全，我們會出于本政策下述目的及方式收集您在注冊、使用軟件服務時主動提供、授權提供或基于您使用軟件服務時產生的信息。
(一)為向您提供產品核心功能須收集和使用您個人信息的情形
為實現本產品的核心業務功能，我們可能需要向您收集個人信息。以下將詳細列出本產品的核心業務功能及為實現該功能所需收集的個人信息，若您拒絕收集，則無法使用本產品。
1、賬號信息：為便于我們為您提供服務，您需要提供基本注冊或登錄信息，包括手機號碼、電子郵箱地址，并創建您的賬號、用戶名和密碼。
2、在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供服務，并根據適用法律的要求刪除您的個人信息或做匿名化處理。
3、設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，可能會接收并記錄您所使用的設備屬性信息（例如您的設備型號、硬件型號、操作系統版本、設備配置、唯一設備標識符、國際移動設備身份碼IMEI、網絡設備硬件地址MAC、廣告標識符IDFA等），設備連接信息（瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言）以及設備狀態信息（例如設備傳感器數據，設備應用安裝列表）。
4、軟件信息：軟件版本號、序列號、渠道號、郵箱域名、郵箱登錄端口、登錄協議或其他用于連接在線服務的軟件相關數據。
5、日志信息：當您使用我們的網站或軟件服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您對軟件服務、相關網站的使用情況、IP地址、所訪問服務的URL、瀏覽器的類型和使用的語言、下載、安裝或使用移動應用和軟件的信息、與通訊軟件通訊的信息以及訪問服務、相關網站的日期、時間、時長等。
6、支持信息：當您與我們聯系，如尋求服務支持時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
7、支付信息：在您購買產品/服務進行支付時，我們可能會收集您的第三方支付賬號（例如支付寶賬號、微信賬號、Apple Pay 賬號或其他形式的銀行卡信息），如果您開通了指紋支付或面部識別支付，需要使用您的指紋或面部信息進行驗證，我們不會采集您的指紋或面部原圖，您的指紋原圖僅保存在您授權采集指紋的設備上。
(二)我們從第三方間接獲得您個人信息的情形
1、我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息。例如，我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱）并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的服務賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們將在符合相關法律法規規定，并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下，收集并使用您的這些信息。
2、我們在向您提供業務功能或具體服務時，我們會按照本政策以及相應的產品服務協議的約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的個人信息；如果需要超出本政策以及相應的產品服務協議約定收集您的個人信息的，我們會另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息。?
(三)征得授權同意收集、使用您個人信息的例外
您充分了解，根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息，如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8、用于維護本產品和相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
9、法律法規規定的其他情形。
(四)個人信息的使用規則
1、我們會根據本政策的約定對所收集的個人信息進行使用。
2、您根據本政策所提供的或同意我們收集的您的個人信息，將在您使用本產品期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時，我們停止使用并刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
3、當我們將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：
1、我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：
2、在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、仲裁解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息；
3、在您被他人投訴侵犯知識產權或其他合法權利時，需要向投訴人披露您的必要資料，以便進行投訴處理的；
4、只有共享您的信息，才能實現我們的產品功能或向您提供您需要的服務；
5、與我們的關聯公司共享：您的個人信息可能會在我們的關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息，且這種共享受到本政策所聲明目的的約束。我們的關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意；
6、授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以保障為您提供的服務順利完成。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。同時，我們會與合作伙伴簽署嚴格的保密協定，要求他們按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型： ① 供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息共享給支持我們產品功能的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、數據處理、開展營銷活動、進行服務質量監控、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。 ② 分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴分享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。
(二)轉讓
1、我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：事先獲得您明確的同意或授權；
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、政府主管部門的強制性要求或司法裁決所必須的情況進行轉讓；
3、在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、事先獲得您明確的同意或授權；
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、政府主管部門的強制性要求或司法裁決所必須的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在上述情況發生時，我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件，并對被披露的信息采取符合法律和業界標準的安全防護措施。
(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權同意的情況下共享、轉讓、公開披露您的個人信息：
（1）與國家安全、國防安全有關的； （2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的； （3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的； （4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的； （5）您自行向社會公眾公開的個人信息； （6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。 （7）根據您的要求簽訂和履行合同所必需的； （8）?用于維護本產品和相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障； （9）法律法規規定的其他情形。 （10）根據法律規定，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行去標識化處理，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，對此類數據的共享、轉讓、公開披露將無需另行向您通知并征得您的同意。
三、我們如何存儲您的個人信息
1、存儲地點：按照法律法規的要求，我們將在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，存儲在中華人民共和國境內。? 2、存儲時間：我們將只在您的帳戶有效期內或者在向您提供產品相關服務和技術支持所需的期限內保留您的信息。我們還將在為遵守適用的法律義務、解決爭議以及執行協議而必要的期限內保留您的個人信息。 3、對于超出期限的個人信息，我們會立即刪除或做匿名化處理。
四、我們如何保護您的個人信息
1、我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在傳輸敏感信息時，我們使用加密來保護您信息的安全；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。? 2、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。? 3、互聯網并非絕對安全的環境，沒有任何產品、服務或數據傳輸可以保證絕對安全。如果不幸發生個人信息安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您；難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、我們如何使用Cookie和同類技術
（一）Cookie
1、為幫助您獲得更好的網站訪問體驗，我們會使用Cookie，例如Google Analytics和DoubleClick cookie，以存儲和幫助跟蹤關于您的信息。我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網站能夠存儲互聯網協議 (IP) 地址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商 (ISP)、引用/退出頁面、操作系統、日期/時間戳和/或點擊流數據、您的偏好等數據。使得您無需在每次訪問時都要重新輸入；同時，我們還可能利用上述技術獲取的流量模式、訪問模式等信息，來簡化網站瀏覽、進行產品推薦以及幫助設計我們的網站以讓您的體驗更高效、更愉悅。
2、?您可根據自己的偏好管理Cookie，您也可以清除計算機上保存的所有 Cookie。大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。
3、我們不會將Cookie?用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情，請參見AboutCookies.org。
（二）網站信標和其他技術
1、網絡信標是一種電子圖像，可用于在您查看網頁或電子郵件時識別您設備上的Cookie。網絡信標可幫助我們衡量網站和廣告的效果。例如，網絡信標可以計算出通過特定推廣鏈接訪問我們網站的人數，或在查看特定頁面后從我們的網站注冊購買產品或服務的人數，也可以告訴我們用戶查看網頁的時間，并提供對網絡信標所在頁面的描述。網絡信標還可以衡量我們通訊的效果，具體方法是計算出打開消息或根據消息采取行動的人數。網絡信標會確定用戶打開消息的時間以及轉發消息的次數。
2、我們會在我們的網站、通訊、應用程序中使用網絡信標。同樣，在我們網站上顯示內容或廣告的第三方也可能會在他們的廣告或通訊中放置網絡信標以衡量廣告和通訊的效果。
3、網絡信標允許我們通過訪問Cookie來識別用戶。我們可能將通過網絡信標收集的信息與已經從您那里收集的其他個人信息結合起來。我們使用所有這些信息來更好地調整我們與您的互動。
4、您可以通過拒絕Cookie來禁用某些網絡信標。
六、我們如何處理未成年人的個人信息
1、我們主要面向成人提供產品和服務。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。我們非常重視對未成年人個人信息的保護。 2、如果您是年滿14周歲的未成年人，在使用本產品前，請您務必在監護人的陪同下閱讀本政策，并確保已征得您的監護人明確同意后，方可使用本產品并向我們提供您的個人信息。對于經監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或披露此信息。 3、我們不會尋求收集未滿?14?歲的未成年人的信息。未滿14?歲的用戶不應通過本產品提供任何信息。如果我們獲知未滿14?歲的未成年人通過本產品提交了個人信息，我們將會采取適當的步驟盡快刪除該信息且不會將該信息用于任何目的。
七、您如何行使管理個人信息的權利
(一)按照法律、法規及相關國家標準的要求，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
1、訪問和更正您的個人信息 您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的特例情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問： （1）賬戶信息：如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等，您可通過訪問我們的產品或服務的“賬號設置”功能執行此類操作。 （2）如果您無法通過上述功能模塊訪問這些信息，您可以隨時發送電子郵件至：legal@macrowing.com。我們將在30天內回復您的訪問請求。 （3）對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權，請發送電子郵件至：legal@macrowing.com。?
2、刪除您的個人信息 在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求： （1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規； （2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意； （3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定； （4）如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號； （5）如果我們不再為您提供產品或服務。 （6）當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。? （7）若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權 每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本政策第一條）。您可以通過刪除信息、關閉特定功能、進行隱私設置等方式給予或撤回您的授權同意。 但請您理解，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
4、注銷您的用戶賬戶 您可以向我們提出注銷賬戶的請求。我們將在驗證您的身份并清理賬戶中的資產（如有）后，為您提供賬號注銷服務。 您注銷成功后，我們將停止為您提供產品或服務，并根據適用法律法規的要求刪除您的個人信息或做匿名化處理。
(二)我們如何響應您的上述請求
除了以上方式外，您還可以通過“聯系我們”中列出的方式向我們提出上述請求。?為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們會在收到您的請求并驗證您的身份后的三十天內處理您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份中信息）的請求，我們可能會予以拒絕。在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求： （1）與國家安全、國防安全直接相關的； （2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的； （3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的； （4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的； （5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。 （6）涉及商業秘密的。
八、政策的修訂與更新
我們保留根據業務調整、法律法規或政策的變化而不時更新或修改本政策的權利。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。如果我們對本政策作出任何重大變更，我們會在該等變更生效之前通過客戶端推送通知、彈窗形式或者發送電子郵件等方式告知您，以便您能及時了解該等變更。若您不同意修改后的本政策，您有權并應立即停止使用本產品。
本政策所指的重大變更包括但不限于： (1)我們的產品或服務模式發生重大變化。如產品業務功能、處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等； (2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等； (3)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化； (4)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時； (5)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。
九、如何聯系我們
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，可以通過以下方式與我們聯系： 1、發送電子郵件至：legal@macrowing.com 2、我們的注冊地址為：上海市嘉定區安亭鎮園區路1168號4幢2466室，您可發送信件至：上海市徐匯區桂平路481號16號樓3F，郵編20060。 我們將在收到您提出的疑問、意見或建議后及時處理您的問題。一般情況下，我們將在三十天內回復。
附錄：定義 “我們”，指上海鴻翼軟件技術股份有限公司 “您”，指我司產品的注冊用戶及收費服務的購買方